Información legal
Condiciones Generales de Contratación del programa Email Marketing Master · Titular: La Comarca Ventures S.L. · Carrer Manual Digest, 24, àtic 1r, AD300 Ordino (Andorra) · CIF L-720199-F · emailmarketingmasterschool@gmail.com
El servicio objeto de las presentes Condiciones Generales corresponde al programa formativo online Email Marketing Master (también denominado Email Marketing School), prestado por La Comarca Ventures S.L., con CIF L-720199-F (en adelante, “la Empresa”).
El programa tiene como finalidad proporcionar al alumno los conocimientos, herramientas, metodologías y acompañamiento necesarios para desarrollar competencias profesionales en email marketing, captación de clientes y adquisición de habilidades aplicables tanto por cuenta propia como por cuenta ajena.
El programa incluye, entre otros:
Las mentorías tendrán carácter orientativo y podrán variar en número, duración, formato o frecuencia según las necesidades organizativas del programa.
Se considera alumno la persona física mayor de edad que formaliza la contratación del programa y realiza el pago correspondiente, ya sea mediante pago único o financiación autorizada.
Una vez validada la contratación, el alumno obtendrá acceso personal e intransferible a la plataforma y al contenido contratado.
La contratación y el pago del programa (o de su primera cuota) implican la lectura, comprensión y aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.
El alumno declara expresamente que estas son las condiciones vigentes aceptadas en el momento de formalizar la compra del programa.
La aceptación podrá acreditarse mediante cualquiera de los sistemas habilitados por la Empresa, incluyendo la aceptación electrónica durante la compra, grabaciones telefónicas, registros informáticos o cualquier otro medio válido en Derecho.
El precio del programa será el informado al alumno durante el proceso de contratación, incluyendo, en su caso, los impuestos indirectos aplicables conforme a la normativa vigente del Principado de Andorra.
El alumno podrá contratar el programa mediante alguna de las siguientes modalidades de pago:
La contratación quedará perfeccionada una vez confirmado el pago o, en su caso, aprobada la financiación correspondiente.
En caso de que el alumno opte por la modalidad de pago fraccionado, se compromete a satisfacer la totalidad de las cuotas pactadas hasta completar el importe íntegro del programa, conforme al calendario de pagos establecido en el momento de la contratación.
El impago, devolución o incumplimiento de cualquiera de las cuotas facultará a la Empresa para suspender temporalmente el acceso al programa y reclamar las cantidades pendientes por las vías legalmente procedentes, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que le correspondan.
El programa se presta íntegramente en modalidad online y en idioma castellano. El acceso se realiza mediante la plataforma Skool.
El inicio efectivo del servicio tendrá lugar desde el momento en que el alumno comience el proceso de onboarding, reciba sus accesos o se ponga a su disposición cualquiera de los contenidos incluidos en el programa.
El onboarding constituye parte esencial del servicio contratado. Durante dicho proceso, el alumno será acompañado por el equipo de soporte para:
La realización del onboarding supone el inicio efectivo de la prestación del servicio.
El acceso será personal, individual e intransferible. El alumno será responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Queda expresamente prohibido:
La Empresa podrá suspender inmediatamente el acceso en caso de detectar un uso indebido.
El programa tendrá una duración orientativa de tres meses, sin perjuicio del plazo de acceso al contenido contratado que determine la Empresa.
La Empresa podrá modificar la organización interna del programa siempre que ello no altere sustancialmente el objeto principal contratado.
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios, el alumno dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización.
No obstante, el alumno solicita expresamente que la ejecución del servicio comience de forma inmediata mediante la realización del proceso de onboarding, la habilitación de los accesos a la plataforma, la incorporación a la comunidad privada y la puesta a disposición del contenido digital.
Una vez iniciado el proceso de onboarding o comenzada la ejecución efectiva del servicio a petición expresa del alumno, este reconoce que el derecho de desistimiento podrá quedar extinguido o limitado en los términos previstos por la normativa aplicable.
Para ejercerlo, el alumno debe comunicar su decisión a la Empresa dentro del plazo indicado, mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a emailmarketingmasterschool@gmail.com o por correo postal a La Comarca Ventures S.L., Carrer Manual Digest, 24, àtic 1r, AD300 Ordino (Andorra), indicando su nombre completo, la fecha de contratación y el correo electrónico utilizado en la compra. Puede utilizar el siguiente texto:
A la atención de La Comarca Ventures S.L.:Si el desistimiento procede, la Empresa reembolsará los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que tenga conocimiento de la decisión, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación. Cuando el pago se hubiera realizado mediante financiación, la Empresa comunicará el desistimiento a la entidad financiera para la cancelación o ajuste del plan de pagos conforme a sus condiciones.
La Empresa ofrece voluntariamente una garantía comercial adicional de noventa (90) días.
Si transcurridos noventa (90) días desde la finalización del proceso de onboarding el alumno no hubiera conseguido trabajar con al menos un cliente obtenido a través de la bolsa de oportunidades profesionales facilitada por la Empresa, podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
Para acceder a esta garantía será imprescindible acreditar el cumplimiento íntegro de los siguientes requisitos:
La Empresa podrá solicitar las evidencias necesarias para verificar el cumplimiento de estos requisitos antes de resolver cualquier solicitud. El incumplimiento de cualquiera de ellos impedirá el acceso a la garantía.
Todo el contenido del programa constituye propiedad intelectual exclusiva de La Comarca Ventures S.L. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, grabación, comercialización o comunicación pública sin autorización previa y por escrito.
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley 29/2021 del Principado de Andorra, con las finalidades de gestión de la relación contractual, prestación del servicio, atención al alumno y comunicaciones relacionadas con el programa. La información completa está en la Política de privacidad.
El alumno se compromete a mantener la confidencialidad respecto del contenido interno del programa, estrategias, materiales, procesos y documentación facilitada.
Constituyen incumplimientos graves:
La Empresa podrá suspender o resolver unilateralmente el acceso al programa, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación vigente del Principado de Andorra.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación, las partes se someten a la jurisdicción de la Batllia d’Andorra, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa pudiera reconocer a los consumidores cuando resulte de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales corresponden a la versión aceptada por el alumno en el momento de formalizar la contratación del programa. La Empresa podrá actualizar futuras versiones, sin efectos retroactivos sobre contrataciones ya perfeccionadas.
Versión 1.0 · Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025.